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Informativa sul trattamento dei dati personali

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Ai sensi degli articoli 12 e 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato e integrato.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Citizen Watch Italy S.p.A., con sede in Via del Commercio 3, 20060 Pozzo d’Adda (MI), Italia, C.F. e P. IVA 10162250152. Per questioni relative alla protezione dei dati personali e per esercitare i propri diritti è possibile scrivere a privacy@citizen.it.

2. Ambito di applicazione

La presente informativa riguarda il trattamento dei dati personali degli utenti che visitano i siti www.citizen.it, www.bulova.it e www.vagary.it e che inviano spontaneamente richieste di informazioni alla Società tramite i canali di contatto pubblicati sui siti. Non riguarda i siti o i servizi di soggetti terzi raggiungibili mediante collegamenti esterni, né la separata piattaforma whistleblowing, per la quale è disponibile un’informativa specifica.

3. Categorie di dati e modalità di raccolta

Dati forniti volontariamente: la Società tratta i dati personali comunicati dagli utenti quando chiedono informazioni, quali nome e cognome, indirizzo email, eventuale recapito telefonico e le ulteriori informazioni contenute nel messaggio. I dati sono acquisiti direttamente dall’utente tramite posta elettronica o attraverso gli eventuali strumenti di contatto disponibili sui siti.

Dati tecnici di navigazione: per consentire la visualizzazione delle pagine e il funzionamento dei siti possono essere trattati temporaneamente dati tecnici necessari alla connessione e alla trasmissione dei contenuti, tra cui l’indirizzo IP e informazioni tecniche relative al browser e al dispositivo. Non vengono conservati log di navigazione dei siti.

4. Finalità del trattamento e basi giuridiche

Finalità: Ricevere, esaminare e rispondere alle richieste spontaneamente inviate dagli utenti.
Base giuridica: Legittimo interesse del Titolare a gestire le comunicazioni ricevute (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR). Quando la richiesta concerne misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato, art. 6, par. 1, lett. b, GDPR.

Finalità: Garantire il funzionamento tecnico, la sicurezza dei siti e la prevenzione di accessi o utilizzi non autorizzati.
Base giuridica: Legittimo interesse del Titolare alla gestione e alla protezione dei sistemi informatici (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR), nel rispetto della disciplina specifica sui cookie e sugli altri strumenti di tracciamento.

La Società tratta i dati comunicati dagli utenti esclusivamente per gestire e rispondere alle loro richieste. Non utilizza tali dati per newsletter, comunicazioni promozionali o attività di marketing.

5. Natura del conferimento

L’invio delle richieste e il conferimento dei dati personali sono facoltativi. Tuttavia, la mancata comunicazione di un recapito o delle informazioni indispensabili a comprendere la richiesta potrebbe impedire alla Società di fornire una risposta. Il trattamento temporaneo dei dati tecnici necessari alla connessione è inerente al funzionamento dei siti.

6. Destinatari dei dati

I dati personali sono accessibili esclusivamente al personale interno della Società autorizzato al trattamento e ai fornitori dei servizi di hosting, nei limiti delle attività tecniche loro affidate. I fornitori che trattano dati per conto del Titolare operano in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR. I dati personali ricevuti tramite le richieste di contatto non sono diffusi al pubblico.

7. Trasferimenti internazionali

Nell’ambito dei trattamenti descritti nella presente informativa, i dati personali non vengono trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE).

8. Periodi di conservazione

I dati personali contenuti nelle richieste degli utenti e nelle risposte della Società sono conservati per 12 mesi dalla data dell’ultima comunicazione relativa alla richiesta. Alla scadenza sono cancellati, salvo che specifici obblighi di legge o concrete e documentate esigenze di accertamento, esercizio o difesa di un diritto rendano necessaria la conservazione, limitatamente ai dati pertinenti, per un periodo ulteriore giustificato. I dati tecnici di connessione sono trattati temporaneamente ai fini del funzionamento dei siti; non vengono conservati log di navigazione.

9. Modalità di trattamento e sicurezza

Il trattamento avviene con strumenti informatici e, ove necessario, mediante procedure organizzative adeguate a tutelare i dati personali. Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative commisurate ai rischi, al fine di prevenire accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o usi illeciti dei dati.

10. Cookie e altri strumenti di tracciamento

Le informazioni sui cookie e sugli eventuali altri strumenti di tracciamento utilizzati dai siti, nonché sulle relative finalità, durate e modalità di gestione delle preferenze, sono riportate nella Cookie Policy disponibile su ciascun sito. Gli strumenti per i quali la normativa richiede il consenso vengono utilizzati solo in presenza di un consenso valido dell’utente.

11. Diritti degli interessati

Nei casi e nei limiti previsti dal GDPR, gli interessati possono ottenere l’accesso ai propri dati personali (art. 15), la rettifica (art. 16), la cancellazione (art. 17), la limitazione del trattamento (art. 18) e, quando ne ricorrono i presupposti, la portabilità (art. 20). Possono inoltre opporsi al trattamento fondato sul legittimo interesse (art. 21). Per esercitare tali diritti possono scrivere a privacy@citizen.it. Gli interessati hanno il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) e di adire le competenti sedi giudiziarie.

12. Decisioni automatizzate

La Società non adotta, nell’ambito dei trattamenti descritti in questa informativa, decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogamente significativo sugli interessati.

13. Aggiornamenti

La presente informativa potrà essere aggiornata in caso di modifiche ai trattamenti o alla normativa applicabile. La versione aggiornata sarà resa disponibile sui siti ai quali si riferisce.

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026